Pogoji poslovanja preko spletne trgovine ZASRAUFAJ.SI

Spletno trgovino upravlja podjetje: DiR d.o.o., Trg golobarskih žrtev 40, 5230 Bovec davčna številka: SI15406164. Podjetje je vpisano pri okrožnem sodišču v Novi Gorici. Številka registrskega vpisa:1/04363/0. mat.št. 1850113.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.


Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja),
b) kontaktne podatke,
c) osnovne značilnosti prodajnih artiklov,
d) pogoje dostave izdelka,
e) cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
f) način plačila,
i) pojasnilo postopka ob pritožbi.

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja preko spleta se ponudba ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Cene, ki so navedena ob izdelkih so v EUR in vsebujejo DDV. Veljajo v trenutku oddaje naročila. Akcijske ponudbe veljajo do razprodaje zalog.

Podatki o izdelkih

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je kakšen podatek napačen. V tem primeru bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ugodno za oba.

Postopek nakupa

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Obvestilo vsebuje tudi podatke glede načina plačila.

Način plačila

a) Plačilo po povzetju:
Plačilo poravnate poštarju in pri tem dodatno plačate poštarju manimulativne stroške.
b) Plačilo po predračunu:
Po oddaji naročila, kupec po elektronski pošti prejme predračun. Naročeno blago je potrebno plačati na TRR podjetja:
IBAN: SI56 0475 3000 0996 773 (NKBM),
Naziv podjetja: DiR d.o.o.
Naslov podjetja: Trg golobarskih žrtev 40, 5230 Bovec
Referenca: SI00, sklicna številka na računu
Ob prevzemu blaga, plačanega po predračunu, Pošta Slovenije manipulativnih stroškov ne zaračuna.


Cenik dostave

Strošek dostave se avtomatsko preračunava glede na težo in vrsto artiklov in je vedno razviden v košarici.

Dostava

Kupec z oddajo naročila potrdi nakup.
Ponudnik pošlje sms ali elektronsko pošto z vsebino naročila.
Blago, ki je označeno z sliko Dobavljivo takoj, bo načeloma poslano isti dan, najkasneje naslednji delovni dan.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupec ima pravico, da najkasneje v 8 dneh vrne kupljeno blago, nepoškodovano, nerabljeno. Vendar pa je kupec dolžan nositi stroške pošiljanja in embalaže, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
O nameravanem vračilu oziroma zahtevku za reklamacijo mora kupec nujno obvestiti ponudnika, najkasneje v 5 dneh od prejetja blaga in sicer na kontaktni e-naslov info@zasraufaj.si, blago pa nato, po dogovoru s ponudnikom, vrniti na naslov podjetja v nadaljnjih 3 dneh.
V primeru vračila izdelka oziroma ugodno rešene in potrjene reklamacije s strani ponudnika, se kupcu povrne znesek v višini vrednosti izdelka na njegov TRR ali zamenja za druge artikle.
Stroškov pošiljanja v primeru vračila ponudnik ne vrača.
Naslov za vračilo izdelka preko Pošte Slovenije: DiR d.o.o., Trg golobarskih žrtev 40, 5230 Bovec.

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretjim osebam. Za varovanje osebnih podatkov pa je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost ter vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.
Ponudnik bo v osmih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga obveščal o poteku postopka. Ponudnik se bo po svojih najboljših močeh prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Želimo vam veliko uspešnih projektov

INFORMACIJE

Če potrebujete kakršnekoli dodatne informacije ali imate vprašanje glede naše ponudbe, nas lahko kontaktirate na elektronski naslov info@zasraufaj.si.
Odgovorili Vam bomo v najkrajšem možnem času.